Hvorfor kan en start på en pausesætning fejle?
Når en planlægt pause startes gør Bookli følgende:
1. Tjekker gennem betalingudbyder at der stadig er forbindelse til brugers betalingskort.
2. Forsøge at trække et eventuelt pausegebyr fra brugeres betalingskort.
Hvis en af de to ting ikke lykkedes, vil pausesætningen fejle, og admin vil modtage en mail med en fejlmelding.
Det er derefter lokationens / klubbens admin job at følge op på fejlmeldingen.
Alt efter fejlmeldingen kan det være at brugeren skal opdatere sine kortoplysninger, mangler penge på kontoen eller lignende.