For at gøre det så nemt som muligt for jer at afvikle en Rangliste aktivitet, har vi samlet vores anbefalinger i en tjekliste 👌
Herunder kan I se, hvad I bør huske før, under og efter aktiviteten👇
Rangliste aktiviteter kan kun startes, hvis antallet af tilmeldte deltagere går op i 4 (så alle kan komme på en bane).
Vi anbefaler, at I dagen før generelt tjekker op på følgende omkring tilmelding og deltagerne.
Antal deltagere (går det op i 4?)
Går antallet ikke op i 4, kan I ikke fordele deltagerne, og aktiviteten kan ikke afvikles. Derfor skal I handle, inden den starter - og helst i god tid.
Om I vælger at indkalde nogle ekstra deltagere, eller om I aflyser de senest tilmeldte, er op til jer som klub.
Er der nye deltagere, der mangler en rating?
For at nye deltagere på ranglister får den bedste oplevelse fra start, er det vigtigt, at de får en rating.
Bookli gør opmærksom på deltagere, der ingen rating har, og vi anbefaler klart, at I tjekker op på, at deltageren får svaret på ratingudregning spørgsmålene.
Svarer deltageren ikke på spørgsmålene, inden I trykker "Fordel deltagere", får deltageren tildelt en rating på 1500.
Eventuelt: Ratingfordelingen - hvordan er niveauet blandt deltagerne?
Det kan være en god idé at tjekke, om der er en deltager, hvis rating stikker markant ud fra resten. Det kunne for eksempel være, hvis alle deltagere til en aktivitet har en rating på over 1500 bortset fra en enkelt på 900.
I så fald kan det give mening at ringe til deltageren og foreslå en afmelding fra aktiviteten. Men det er op til jer som klub, om I vil yde den service eller ej.
Inden aktiviteten kan gå i gang, skal I som admin have fordelt deltagerne.
Det gør I ved at trykke på “Fordel deltagere”:
(SCREENSHOT)
Før I gør det, kan deltagerne ikke komme i gang med at spille.
Vi anbefaler, at I gør det senest 30 minutter før, så deltagerne får information, inden de lander i centeret.
Når der er trykket på "Fordel deltagere", kan deltagerne i appen se, hvem de skal spille med, og på hvilken bane:
(SCREENSHOT 1 → 2)
Ulempen ved at fordele deltagerne 30 minutter før er, hvis en deltager ikke dukker op (no-show). Men I kan altid genfordele deltagerne, hvis det bliver nødvendigt.
Vi anbefaler, at en fra klubben / lokationen går ud til banerne, siger velkommen til deltagerne og tjekker, at alle deltagere er mødt.
En god idé kan også være at holde en lille velkomst, hvor I kort nævner eventuelle fællesskabsregler i klubben (f.eks. god tone på banen og ingen mikro management)
Som admin skal I ikke selv gøre noget.
Deltagerne indtaster selv resultatet efter hver runde, og rating og placering opdateres løbende.
Sådan ser aktivitetssiden ud for deltagerne:
Deltagerne kan også selv rette en forkert indtastet runde ved at trykke på “RET”
Deltagerne kan selv afslutte kampen i appen, når rangliste aktiviteten rammer sit afslutningstidspunkt.
Gør de det ikke, lukker kampen automatisk 2 timer efter, at aktiviteten er slut.
Knappen dukker først op på det tidspunkt, så ingen kommer til at afslutte kampen ved et fejlklik.
I kan som admin altid selv gå ind og trykke "Afslut aktivitet".
Vi anbefaler altid, at I ringer deltageren op og finder ud af, om vedkommende er på vej.
Hvis deltageren ikke svarer eller melder ud at vedkommende ikke kan møde op, er det op til jer som klub, hvilken form for service I vil yde.
I kan vælge at:
Finde en anden deltager eller en medarbejder, I kan tilføje til aktiviteten, og derefter trykke "Genfordel deltagere"
På den måde sikrer I, at kampene på ny bliver lavet efter rating / bliver så lige som muligt.
Sige til de 3 øvrige deltagere, at der desværre er en udebleven deltager, og at de ikke kan spille i dag.
Det afhænger af, hvor langt deltagerne er med kampen og hvor meget service I vil yde som klub.
Hvis kampen ikke har noget resultat indtastet endnu:
Så er "Byt deltager"-knappen tilgængelig, og en anden deltager — fx en medarbejder — kan nemt byttes ind.
Tryk på “Tilføj deltager” i toppen af afviklingsvinduet
Tryk på “Byt deltager”
Hvis kampen har et resultat registreret allerede:
Her bør I lade det være op til deltagerne, fordi en ombytning kræver, at kampen nulstilles — og så mister deltagerne de resultater, der allerede er spillet.
Vi anbefaler at give deltagerne to muligheder:
Stoppe kampen og lade resultaterne stå
Nulstille kampen, miste resultaterne og bytte en anden deltager ind (hvis I kan finde en, der kan tilføjes til kampen)
Hvis de ønsker mulighed 2, gør I følgende:
Tryk på “Tilføj deltager” i toppen af afviklingsvinduet
Tryk på “Nulstil kamp” ved den rigtige bane / gruppe.
Tryk på “Byt deltager”
Vi arbejder på, at I kan tilføje en ekstra bane i afviklingen af en rangliste aktivitet.
Lige nu må I gå ind under “Bookinger” og se, om der er en fri bane.
Hvis der er en fri bane, anbefaler vi:
Tænd lyset under “Dashboard” først
Lav derefter en manuel brugerbooking, så banen er blokeret
Hvis der ikke er en fri bane:
Så er mulighederne begrænsede, medmindre banen kan fikses hurtigt af en medarbejder.
Derfor er det op til jer som klub, hvilken form for service I vil yde overfor jeres kunder.
Vi anbefaler at give deltagerne et plaster på såret — alt fra en sodavand til point eller en refundering.
Når aktiviteten er afsluttet, låses resultaterne for deltagerne, og rating og placering på ranglisten er opdateret. Som admin skal I ikke gøre noget, medmindre der er en kundehenvendelse om, at en kamp er indtastet forkert eller lignende.
Læs mere om dette i den separate artikel.
